Le Bus direct est un service de navette direct entre Paris et les aéroports CDG et ORLY

LES CARS AIR FRANCE deviennent LE BUS DIRECT Paris Aéroport

Attention
En raison de travaux à partir du 02 juillet, report de l’arrêt Porte Maillot (Ligne 2) au 23-27 Boulevard Pershing. Retrouvez plus d'informations en cliquant ici. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Un problème technique empêche les règlements, sur notre boutique en ligne, par carte American Express. Nous nous efforçons de résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Votre nouvelle e-boutique Le Bus Direct

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez !

NOUVELLE BOUTIQUE LE BUS DIRECT EN LIGNE !

Votre boutique en ligne Le Bus Direct fait peau neuve ! Plus ergonomique, plus simple d’utilisation, elle vous permet surtout de ne plus avoir à imprimer votre e-ticket, vous pouvez désormais présenter votre e-ticket sur support électronique (smartphone, tablette, PC), et ce sous réserve d’une résolution suffisante pour lire le code-barres (800 pixels minimum).

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux principales questions que vous pouvez vous poser. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter via la rubrique correspondante sur ce site !

Je ne suis pas certain(e) que la résolution de mon smartphone soit suffisante

Dans le doute, nous vous demandons d’imprimer votre e-ticket, afin qu’il puisse être scanné à bord par notre conducteur.

Mes dates de voyage ne sont pas indiquées sur mon e-ticket, est-ce normal ?

Oui, votre e-ticket est valable pour un trajet (dans le cas d’un aller simple) ou deux trajets (dans le cas d’un aller-retour), quelle que soit la date à laquelle vous souhaitez voyager.

Puis-je utiliser mon billet dans n’importe quel sens ?

Dans le cas d’un aller simple, vous pouvez l’utiliser dans n’importe quel sens.

Dans le cas d’un aller-retour, votre trajet retour devra impérativement être réalisé dans le sens inverse de votre trajet aller.

Puis-je utiliser mon billet sur une autre ligne que celle indiquée sur mon e-ticket ?

Non, votre billet doit impérativement être utilisé sur la ligne indiquée sur votre e-ticket, dans le cas contraire, vous devrez acheter un autre titre pour être en règle.

J’ai commandé plusieurs billets, mais je ne retrouve qu’un seul nom sur l’ensemble de mes billets, est-ce normal ?

Oui, les e-tickets ne sont pas nominatifs. Néanmoins, vous devez disposer d’autant d’e-tickets que de personnes souhaitant voyager.

J’ai commandé un billet sur l’ancienne boutique en ligne, est-il toujours valable ?

Oui, votre ancien e-ticket est toujours valable à bord, à la date indiquée sur votre billet.

Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation de ma commande

Attendez d’abord quelques minutes pour être certain que vous ne le recevez pas ! Le cas échéant, allez dans la rubrique « Suivi de commande » / « Vos commandes » et saisissez votre référence de commande et votre email. Vous pourrez ainsi accéder à votre e-ticket et l’imprimer. Si vous n’avez pas noté la référence de votre commande, envoyez-nous un e-mail via le formulaire accessible dans la rubrique « Nous contacter », pour que nous puissions vérifier si votre commande a bien été prise en compte par notre système.

Je souhaite annuler/me faire rembourser mon achat en ligne, est-ce possible ?

Conformément à nos conditions générales de vente, les e-tickets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Acheter en ligne
  • Ligne 1
    AÉROPORT ORLY <=> PARIS ÉTOILE / CHAMPS-ÉLYSÉES
    via Gare Montparnasse / Trocadéro
    12€ ALLER SIMPLE
  • Ligne 2
    AÉROPORT CDG <=> PARIS TOUR EIFFEL
    via Porte Maillot Palais des Congrès / Etoile Champs-Elysées
    18€ ALLER SIMPLE
  • Ligne 3
    AÉROPORT CDG <=> AÉROPORT ORLY
    via T1 / T2ACDEF / Orly 4 (Sud) / Orly 1, 2, 3 (Ouest)
    22€ ALLER SIMPLE
  • Ligne 4
    AÉROPORT CDG <=> PARIS GARE MONTPARNASSE
    via Gare de Lyon
    18€ ALLER SIMPLE

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